Problema, solutia, programul de actiune - Dr. Bob

 Când Bill a venit la Dr. Bob - vezi că Dr. Bob era în grupurile Oxford. Avea programul de recuperare. Dr. Bob știa că soluția era în domeniul spiritual, pentru că deja încerca să o caute în grupurile Oxford. Dar nu a putut să-l aplice. Nu putea funcționa pentru Dr. Bob. Ceea ce Bill i-a adus Dr. Bob a fost Primul Pas. Odată ce a înțeles problema, a putut aplica programul de acțiune și și-a revenit.

      (p. xvi, par. 3) „Acest medic a încercat în mod repetat mijloace spirituale pentru a-și rezolva dilema alcoolică, dar nu a reușit. Dar când brokerul i-a dat descrierea doctorului Silkworth despre alcoolism și despre lipsa de speranță, medicul a început să caute remediul spiritual pentru boala lui cu o bunăvoință pe care nu a reușit să o adună până acum. A rămas treaz, să nu mai bea niciodată până în momentul morții sale, în 1950.'
      Ceea ce Bill i-a adus Dr. Bob a fost Primul Pas. Odată ce a primit asta, a putut să meargă pe drumul abstinenţei.